双城这一年丨川渝办税缴费实现无感跨省,怎样办到的?

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推动成渝地区双城经济圈建设一年来,重庆、四川两省市税务部门强化协作,深化“放管服”改革,探索出一条打破区域界线、服务高效便捷的道路,税收征管一体化迈出实质性步伐,促市场主体和市场要素在成渝地区更自由流动。

办税缴费无感跨省 上线服务一体化加快

“在四川做活路儿,也能从重庆的电子税务局开票了,方便!”2020年12月24日,从事20多年财务工作的老会计袁春来体验了电子税务局“川渝通办”功能。

“川渝通办”功能上线前,在四川开展临时业务的重庆居民,按照税收征管法,需要在业务发生地申请开具临时发票。这就需要先注册四川省电子税务局,进行实名认证,申请代开,然后通过邮寄、自助办税机或者大厅窗口领取。

而现在,重庆市民只需登录已经注册的重庆市电子税务局,在“特色业务”模块中点击“川渝互办”栏目,系统就会自动跳转到四川省电子税务局,无需再注册和实名认证,直接办理自然人代开发票业务,选择由税务部门将发票邮寄到受票方地址。

“重庆和四川的电子税务局实现了实名认证的共享和互认后,我们一些到四川开展临时业务的包工头就不用再重新注册、认证四川的电子税务局了,也不用安排专人送发票到受票方了,对这些包工头来讲,大大节约了人力物力财力了。”袁春来说。

国家税务总局重庆市税务局征管科技处处长许皓介绍,在以前,重庆和成都的电子税务局是需要分别注册,各自进行实名认证,且双方认证标准和流程不一样。

“现在,重庆和成都电子税务局平台对接,实名办税互认、实名数据交换,实现一次实名认证、双方互认,通俗点讲。”许皓表示,除了目前的临时发票代开和车购税缴纳功能外,马上还将上线跨区域经营登记报验、二手房申报交易税费缴纳等功能,进一步方便成渝两地市民和企业生产生活。

不仅如此,跨省缴库电子化也让川渝两地跨省经营的企业感受到便利。

中石油西南油气田物资分公司是一家注册在四川省成都市青羊区的国有企业,公司在重庆高新区拥有房产并用于出租,需要在重庆缴纳增值税及附加税费。每个月,该公司的办税人员韩红伟都要办理一次跨省缴库业务。

“前后大概要经历5、6个环节,反复电话沟通,有时需要一个星期,特殊情况还要到重庆的办税服务厅去办理。”韩红伟表示,“跨省缴库”功能彻底结束了每个月的电话和人员奔波,他现在就坐在办公室,足不出户在电子税务局上申报,直接扣款,下载完税凭证,不到半小时就完成了。

国家税务总局重庆市税务局收入规划核算处处长何小军介绍,“跨省缴库”功能推出后,信息“跑路”代替了人员“跑腿”,纳税人通过电子税务局便可足不出户以电子方式将税款跨省直接缴入国库。目前,共有工商银行、建设银行、中国银行、交通银行、民生银行、招商银行、兴业银行、上海浦东发展银行、重庆银行等9家银行在川渝地区的机构正式推行了“跨省缴库”业务,其他商业银行也将在测试后陆续上线,不断提高业务覆盖面,惠及更多纳税人。

一个电话问清两地政策 涉税咨询即将统一

重庆、四川两省市税务部门签署《川渝统一纳税咨询服务意向书》,预计三年内在6个方面统一纳税咨询服务。一是统一咨询服务时间。确定两地12366咨询作息时间表,便于接受热线咨询。二是统一共享12366地方知识库和智能知识库。在税务总局12366知识库的基础上,共同建设川渝地方知识库。三是统一通用税收政策咨询答复口径。对通用税收政策类咨询,明确一致口径,形成川渝互通答复。四是统一线下培训和在线直播培训。拟定相关培训计划,实施培训安排,在内容、方式、效果上相互交流。五是统一质量互检标准。热线质检一个标准进行,双方适用,促进热线质效提升。六是统一运行管理模式。互学互鉴12366热线工作方式、运行模式,完善管理体制。

“纳税咨询服务的时间延长了,可供咨询的涉税业务范围更广了,同时,统一的税收政策咨询答复口径将减少纳税人咨询过程中的不确定性,咨询体验会越来越好。”国家税务总局重庆市税务局纳税服务中心副主任张罗乐介绍。

统一共享12366地方知识库和智能知识库的好处更加明显。据了解,除了全国统一的税务总局12366知识库以外,川渝两地都有各自的12366地方知识库,这样重庆的12366热线接线员解答不了四川的一些地方性政策和办税操作流程,四川的接线员也解答不了重庆纳税人的一些问题。

“共同建设川渝地方知识库以后,这些障碍也随之消除了。比如,一个四川人在重庆拨打12366咨询社保相关政策,重庆的接线员接到热线后,能够快速解答相关疑问,不需要这个人回到四川再咨询,这就大大降低了两地纳税人的咨询成本。”张罗乐说。

除此之外,川渝两地税务部门还将组织12366人员交流互动。加强交流热线工作中的好做法、好技巧,选派坐席业务骨干不定期交流,本地、两地传帮带。实现两地咨询联动互动。建立川渝热线联通机制,探讨政策业务热点,逐步实现川渝12366热线互联互通,推动川渝纳税咨询一体化建设。

“地缘相近、市场相连,相似的基因促成川渝纳税咨询一体化发展。”张罗乐表示,川渝两地将突破难点、主动作为,计划用2-3年的时间完成“统一纳税咨询”建设,其中,统一咨询服务时间,统一共享12366地方知识库和智能知识库,统一线下培训和在线直播培训,组织12366人员交流互动这几项将是2021年两地纳税咨询服务建设的重要工作。

上游新闻-重庆晨报记者 张瀚祥


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